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PM+20 pos 조제연동시 카드결제후 처방전 삭제하기가 안되네요

작성자 : 박병찬3/3/2023 4:58:00 PM
예전에 조제연동 안되는 카드단말기 사용시에는 카드결제승인후 해당 처방전 삭제 하려면 그냥 타사카드 체크박스에 체크만 해제하면 삭제 가능하였는데,
조제연동되는 pos(올댓페이)사용후 부터는 카드승인된 처방전을 삭제할수 있는 방법이 없는것 같습니다.

삭제하려면 카드승인 취소후 삭제해야하는데,
환자가 가고 없는경우 카드를 다시 들고 오라고 할수도 없고...

카드승인된 처방전을 삭제후 재입력하거나 추가로 입력해야할 경우가 있는데 그럴때 마다 pm 콜센터에 문의해야 하는겁니까...

혹시 다른 방법이 있나요?
방법이 없다면 기능개선이 필요해 보입니다.

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  • 임정원 3/6/2023 1:26:57 PM

    문의주신 내용 안내드립니다. 카드결제 내역은 DB 상삭제를 하더라도 단말기 결재내역은 삭제안됩니다. 결제부분은 아무래도 입금과 관련이 있어 스피드콜 접수하시어 도움받으시는게 맞고, 처방전 삭제하고 재입력 후 완료 시 타사카드 승인 옵션을 체크하시면 단말기 승인은 그대로고 이 처방이 카드로 승인되었다는 내용은 남습니다. 이렇게 처리 가능하며, 약국의 승인내역 임의 삭제에 대해서는 별도로 안내드리지 않습니다. 이외 내용은 스피드콜 이용 부탁드리겠습니다

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