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[데일리팜] 약사회, PM2000 A/S망 재정비…관리 강화 |
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| 작성자 : 관리자2010-04-20 오후 4:39:00 |
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대한약사회(회장 김구)가 PM2000 6.0버전 출시에 맞춰 약학정보원과 함께 A/S 체계 강화에 팔을 걷어 붙이고 나섰다. 최근 약사회와 약학정보원은 'PM2000 A/S업체 대표자 간담회'를 개최해 PM2000 개발팀과 업체 간 정보공유 및 지원 정책, A/S 활성화를 위한 기술지원 등에 대한 의견을 교환했다. 이번 간담회에는 최종수 정보이사, 김대업 약학정보원 원장, PM2000 개발 및 상담팀, 전국 17개 PM2000 A/S업체 대표가 참석했다. 이 자리에서 약사회와 정보원은 지난 2월 출시한 PM2000 6.0버전의 주요기능, 문제발생 시 해결방안 등에 대한 설명을 통해 일선 약국에서 사용의 불편함이 발생하지 않도록 협조해줄 것을 업체들에 당부했다. 특히 이 자리에서 약사회는 사후관리 체계의 중요성을 강조하며 원활한 A/S를 위해 PM2000 상담실의 체계화 및 전국적인 A/S망의 재정비 등을 업체들과 중점적으로 논의했다. 약사회는 "이번 간담회를 통해 PM2000 신규설치 및 타사 자료변환 시 기존 대비 A/S업체에 대한 지원을 확대해 나가기로 했다"며 "사후관리 체계 강화가 PM2000 6.0버전의 확산과 활성화로 이어질 것"이라고 전망했다. 원문보기 |